Qualität verstehen wir als laufenden Entwicklungsprozess. Im Zentrum stehen die Bedürfnisse und Ressourcen der Jugendlichen. Perron 12 richtet seine Arbeit an den Aargauer Qualitätsstandards (AQS) aus und lässt deren Einhaltung extern überprüfen.

• EQUALS: Mit diesem ergebnisorientierten Instrument erfassen wir Ressourcen und Belastungen der Jugendlichen im Selbst- und Fremdurteil, vereinbaren Ziele gemeinsam mit ihnen und dokumentieren die Entwicklung transparent – auch gegenüber den zuweisenden Stellen.
• SWISO: Als unabhängiger Partner begleitet uns SWISO bei der Ausrichtung unseres Managementsystems an anerkannten Standards und überprüft die Umsetzung in Audits.
• Rückmeldungen: Mit digitalen Umfragen holen wir regelmässig Rückmeldungen von Jugendlichen, Mitarbeitenden, Angehörigen und Partnern ein und leiten daraus Verbesserungen ab.

Die Arbeit des Teams wird durch Supervision, Fallbesprechungen, Weiterbildung und regelmässige Mitarbeitenden- und Liniengespräche reflektiert. Besonders wichtig ist uns die enge Zusammenarbeit mit Fachpersonen aus Psychiatrie, Psychologie und Therapie. Fehler und Rückmeldungen sehen wir als wertvolle Hinweise zur Weiterentwicklung.